Dasar Privasi 4jb1 – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Pengguna Malaysia dengan Selamat

Selamat datang ke Dasar Privasi 4jb1. Dokumen ini diterbitkan oleh pengendali platform 4jb1 yang menyediakan perkhidmatan hiburan dan perjudian dalam talian kepada pengguna di Malaysia. Kami amat serius dalam melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang mempercayai kami dengan maklumat mereka.

Dasar Privasi ini digubal untuk memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian amalan terbaik industri antarabangsa. Ia menerangkan dengan teliti dan jujur apakah jenis data yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan platform 4jb1, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami memprosesnya dan hak-hak yang anda ada ke atasnya.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Itulah sebabnya kami menulis Dasar Privasi ini dalam bahasa yang mudah difahami oleh semua pengguna Malaysia – bukan dalam bahasa undang-undang yang rumit dan membingungkan. Matlamat kami adalah untuk memastikan anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat anda apabila anda berinteraksi dengan platform 4jb1.

4jb1 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan dan tujuan pengumpulannya:

Kami juga mengumpul data yang anda berikan secara sukarela melalui interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan 4jb1, maklum balas yang anda hantar, penyertaan dalam kaji selidik atau cadangan yang anda kemukakan melalui sebarang saluran komunikasi 4jb1.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan oleh 4jb1 semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah yang berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan tersebut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menguruskan dan menyelenggara akaun 4jb1 anda termasuk proses pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta pengeluaran kemenangan anda dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membenarkan anda mengakses dan bermain semua permainan dalam platform 4jb1 termasuk slot, live casino, baccarat, poker, taruhan Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan e-sukan.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma perkhidmatan 4jb1.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan 4jb1 melalui live chat atau e-mel.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak aktiviti bermain untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan dan menyediakan alat pengurusan permainan yang sesuai.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun anda, kemas kini dasar, promosi yang anda telah bersetuju untuk menerimanya dan maklumat keselamatan yang perlu.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk memahami keperluan pengguna 4jb1 dan meningkatkan pengalaman platform dari semasa ke semasa.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan pelesenan yang terpakai kepada operasi platform 4jb1 di Malaysia.

4jb1 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas-asas tersebut adalah seperti berikut:

• Persetujuan: Apabila anda mendaftar akaun 4jb1, anda memberikan persetujuan eksplisit untuk kami memproses data anda bagi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi kami, walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan penuh kepada anda.
• Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan data adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan 4jb1 – termasuk memproses deposit, pengeluaran dan membenarkan akses kepada permainan.
• Kepentingan Sah: 4jb1 mempunyai kepentingan sah untuk memproses data tertentu bagi tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan peningkatan platform, tertakluk kepada hak dan kepentingan anda yang tidak boleh diketepikan.
• Kewajipan Undang-Undang: Sesetengah pemprosesan data adalah wajib untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk keperluan pelesenan, anti pengubahan wang haram (AML) dan Know Your Customer (KYC).

4jb1 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan-keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, pihak bank melalui FPX dan pembekal pembayaran digital lain yang memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Data permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play dan lain-lain untuk membolehkan anda mengakses permainan mereka melalui platform 4jb1.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur IT, perkhidmatan awan dan sistem keselamatan yang kami gunakan untuk mengoperasikan platform 4jb1 mungkin mempunyai akses terhad kepada data pengguna dalam konteks penyediaan perkhidmatan teknikal mereka.
• Badan Kawal Selia dan Pihak Berkuasa: 4jb1 akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau dalam konteks siasatan rasmi yang sah.
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: Data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan mengesan aktiviti mencurigakan boleh dikongsi dengan pembekal perkhidmatan penilaian risiko dan pencegahan penipuan yang kami gunakan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan spesifik yang telah dipersetujui dengan 4jb1 sahaja.

4jb1 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Data pengguna yang akaun 4jb1-nya masih aktif akan disimpan selama tempoh akaun tersebut aktif ditambah tempoh minimum yang dikehendaki oleh keperluan pelesenan dan undang-undang Malaysia.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod transaksi deposit dan pengeluaran disimpan selama minimum 7 tahun daripada tarikh transaksi, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Data Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen dan rekod pengesahan identiti disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau penghentian hubungan perniagaan, selaras dengan keperluan pelesenan.
• Log Keselamatan: Log keselamatan dan log aktiviti sistem disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data Pemasaran: Data yang digunakan untuk komunikasi pemasaran (jika anda telah bersetuju) disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau menutup akaun 4jb1 anda.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi dalam operasi 4jb1. Kami telah melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar web atau aplikasi mudah alih anda dengan pelayan 4jb1 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL dengan kekunci 256-bit – piawaian tertinggi yang tersedia pada hari ini.
• Kawalan Akses Berbilang Faktor: Akses kakitangan kepada sistem yang mengandungi data pengguna 4jb1 memerlukan pengesahan berbilang faktor dan dihadkan mengikut prinsip "keperluan untuk tahu" yang ketat.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dalaman dan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran Data Selamat: Data pengguna 4jb1 disandarkan secara berkala ke lokasi yang berasingan dan selamat untuk memastikan kelangsungan perkhidmatan dalam keadaan kecemasan teknikal.
• Pemisahan Data: Data pengguna dipisahkan daripada sistem operasi dalaman 4jb1 menggunakan seni bina rangkaian yang berasingan untuk mengurangkan risiko pendedahan tidak sengaja.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna secara mutlak. Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang melibatkan data peribadi anda, 4jb1 akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Platform 4jb1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform yang betul dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform 4jb1 dengan betul.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi 4jb1, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data 4jb1 melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan anda dan bukti identiti yang diperlukan. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Platform 4jb1 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran dan pembekal permainan. Apabila anda mengklik pautan yang membawa anda keluar dari platform 4jb1 atau berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga yang disepadukan, Dasar Privasi 4jb1 tidak lagi terpakai kepada pemprosesan data yang dilakukan oleh pihak ketiga berkenaan.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap platform atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui 4jb1. 4jb1 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami.

Semua pembekal perkhidmatan pembayaran yang disepadukan dengan 4jb1 – termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank yang menyokong FPX – mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data anda dalam konteks pemprosesan transaksi kewangan.

4jb1 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang Malaysia yang baharu atau peningkatan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Setiap kali kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Berkuat Kuasa" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notis e-mel kepada semua pengguna berdaftar 4jb1 yang menjelaskan perubahan utama yang dibuat.
• Memaparkan notis dalam platform 4jb1 selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.
• Dalam kes perubahan yang sangat ketara, kami mungkin meminta persetujuan semula daripada pengguna sebelum meneruskan pemprosesan data.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui amalan data terkini 4jb1. Penggunaan berterusan platform 4jb1 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat kepada Dasar Privasi ini, sila hubungi kami untuk membincangkan pilihan anda termasuk kemungkinan untuk menutup akaun 4jb1 anda. Dalam kes sedemikian, semua dana yang layak akan dikembalikan kepada anda mengikut prosedur pengeluaran standard 4jb1.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 4jb1 mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan maklum balas anda dan berkomited untuk menanganinya dengan serius dan telus. Hubungi kami pada bila-bila masa melalui [email protected] dan pasukan kami akan membalas dalam masa 3 hari bekerja.